Condizioni di reso

 

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli non indossati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

È possibile richiedere:

  • cambio taglia

  • cambio colore

  • emissione di un coupon

⚠️ Eccezioni al diritto di reso – Biancheria intima

Per motivi igienici e a tutela dei nostri clienti, i capi di biancheria intima che hanno contatto diretto con la pelle non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati, anche se non indossati.

Ti invitiamo a consultare attentamente la tabella taglie e le informazioni prodotto prima di completare l’acquisto.

Come effettuare un reso

Per avviare la procedura di reso è necessario indicare:

  • il numero di ordine

  • l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto

👉 Accedi alla procedura tramite questo link:
https://go.ifreturns.com/it/bimbivip

Costi e tempistiche

  • La spedizione di rientro ha un costo di 5 €, a carico del cliente

  • Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine

Rimborsi e cambi

  • Il rimborso riguarda esclusivamente il costo dell’articolo reso

  • Le spese di spedizione per il ritiro non sono rimborsabili

  • Il cambio articolo o taglia è gratuito

Termini e condizioni di accettazione del reso

Affinché il reso venga accettato:

  • il filo di sicurezza non deve essere tagliato o rimosso

  • i capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati

  • le calzature devono avere suole perfette, senza segni d’uso

  • ogni prodotto deve essere restituito con etichette, cartellini, confezioni e accessori originali (scatole, dustbag, grucce, copriabiti, ecc.)

Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Imballaggio e spedizione

  • I resi devono essere spediti preferibilmente nella scatola o busta bimbivip.com

  • I prodotti devono essere imballati con cura, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti

Merce difettosa o errori di spedizione

In caso di merce difettosa o errore di spedizione da parte di bimbivip.com:

  • è necessario seguire la stessa procedura di reso

  • bimbivip.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche

  • in caso di conferma, le spese di spedizione saranno a carico di bimbivip.com

Note finali

  • I resi devono essere spediti dalla stessa nazione in cui è stato consegnato l’ordine

  • BimbiVip srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi

  • In caso di reso non conforme, la merce verrà restituita al mittente

  • L’eventuale accettazione di tali resi comporta un addebito pari al 10% del valore della merce

Per tutti gli aspetti non espressamente indicati, fa fede la normativa europea sul commercio a distanza.